パソコントラブル対応年間20,000件
パソコン修理、サポートはチップス

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料金について

修理の流れ、対応機種OS、アフターサービス等のパソコン修理・サポートに関するサービスをご案内しています。

各種セットアップ・ネットワーク構築・データ・環境復旧・からインターネットの設定、パソコン修理まで幅広く承っております。パソコンのメーカー・購入店は問いません。また、出張サポート業務は、お客様先へお伺いしてパソコントラブルを解決いたします。その他パソコンの持ち込みのサポートも受け付けております。

サービス一覧

インターネットトラブル診断

インターネットに繋がらなくなったけど、何が原因かさっぱりわからない。自分で直そうと思ったけど、専門用語ばかりで難しい。原因の診断〜トラブルの改善まで豊富な実績と経験で対応させて頂きます。

  • ホームページが見られない。
  • 電子メールが送受信できない。
  • 無線が接続できない。
  • IP電話が利用できない。

詳細につきましては「サービス一覧表」(起動と動作に関するトラブル)をご覧ください。

ソフトウェアトラブル診断

ある日突然パソコンが起動しなくなった。エラーが表示されて使用できない。パソコンのトラブルの中でも、一番多いのがこんなトラブル。原因の診断〜トラブルの改善まで豊富な実績と経験で対応させて頂きます。

  • Windowsが起動しない。
  • インストール時のトラブル
  • 使用中のエラー
  • ○○が出来ない。
  • アンインストール時のトラブル

詳細につきましては「サービス一覧表」(起動と動作に関するトラブル)をご覧ください。

ハードウェア交換・修理

ハードウェアによるパソコンの故障も診断〜交換・修理まで対応させて頂きます。

  • ハードディスク
  • メモリ
  • マザーボード
  • 光学ドライブ

詳細につきましては「サービス一覧表」(内部部品交換増設サポート)をご覧ください。

パソコン全般の訪問操作指導

近くにパソコン教室がない、自宅で教えてほしい。
こんなご要望も私たちにお任せ下さい。親切・丁寧に対応させて頂きます。

  • パソコン基本操作
  • インターネットの利用
  • オフィスアプリケーションの操作
  • 画像編集ソフトなど

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営業時間

10:00〜19:00

サポートエリア

静岡県西部地域

浜松市、磐田市、袋井市、掛川市、菊川市、森町、湖西市、新居町、御前崎市

静岡県中部地域

静岡市、藤枝市、焼津市、島田市、大井川町、由比町、吉田町、牧之原市、岡部町、川根町、川根本町

静岡県東部地域

沼津市、三島市、裾野市、御殿場市、富士市、富士宮市、芝川町、富士川町、長泉町、小山町、函南町、清水町

静岡県伊豆地域

熱海市、伊東市、伊豆の国市、伊豆市、東伊豆町、西伊豆町、河津町、松崎町、下田市、南伊豆町

修理のながれ

パソコントラブル発生

(例)ホームページが見られない。
(例)パソコンが起動しない。
(例)○○ができない。


障害内容の確認・・・お客様の状況を具体的に確認させて頂きます

どのような症状ですか?

(例)ホームページが見られない。
(例)PCの電源が入らない。
(例)Windowsが起動しない。
(例)特定のソフトウェアが使用できない。

症状はいつから発生していますか?

(例)1週間程前から。
(例)ソフトウェアをインストールしてから。
(例)ハードウェアを増設してから。

どのような状態、どのような操作をした時に発生しますか?

(例)電源を投入するといつも
(例)ホームページの特定のページを表示させた時
(例)特定のソフトウェアを起動させた時

製品保証期間の確認

製品の保証期間の有無を確認させて頂きます。
※製品の保証内容により修理代金が異なります。

サービス料金の概算見積

お聞きした内容から予測される概算のサービス料金をご案内します。
※実際の診断によりサービス料金が変更になる場合があります。

訪問スケジュールのご案内

お客様のご都合に合わせて訪問スケジュールを決定させて頂きます。
通常ご連絡当日または翌日には対応させて頂きます。

お客様情報の登録

訪問日確定後、当社システムへお客様情報を登録させて頂きます。


訪問の確認

訪問前日、訪問時間前に確認の連絡をさせて頂きます。


実施するサポート内容の確認

実施するサポートの内容とサービス料金のご案内をさせて頂きます。

診断作業・見積の実施

お客様にお立会頂き、症状の確認と原因の究明を行います。

↑↑↑ ここまでの料金は、
パソコンを弊社へお持ち込みいただいた場合、無料です。
弊社スタッフの出張による対応の場合、5,000円がかかります。


↓↓↓ここからは、修理内容によって追加料金がかかります。

修理・修復作業の実施

診断結果に基づき、お客様にとって最善の方法で修復作業を実施します。
(例)インターネットトラブルの修復
(例)ハードウェアの交換修理
(例)お客様作成データをバックアップ後、Windowsの再セットアップ


作業完了の確認

修理・修復作業完了後、作業結果の確認と説明をさせて頂きます。


対応機種

国内主要メーカー全般に対応しております

日本エイサー/Canon/CASIO/DELL/EIZO/セイコーエプソン/エプソンダイレクト/富士通/日本ゲートウェイ/ヒューレットパッカード/lenovo/ASUS/IBM/飯山電気/Intel japan/沖電気工業/NEC/Panasonic/リコー/日本サムスン/SONY/ONKYO/東芝/SHARP/バイオ(株) 等

利用規約

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