第1条(規約の適用)
本規約は、有限会社チップス(以下「当社」といいます。)が提供するパソコンサポートサービス(以下「本サービス」といいます。)について定めます。当社は、本規約に基づき本サービスをするものとします。


第2条(規約の範囲と変更)
本規約はお客様と当社との間の本サービスに関する一切の関係に適用します。
当社は、本規約の全部又は一部をお客様の承諾を得ることなく、変更することがあります。この場合のご提供条件は、変更後の規約によります。


第3条(規約の範囲と変更)
本サービスの利用を希望する者は、当社所定の手続きを経たうえで、本規約の内容を承諾し当社に申込むものとします。


第4条(パソコンサポートサービスの提供条件)
当社は、以下の条件をすべてみたす場合にのみ、本サービスを提供します。

  1. オペレーティングシステムについて
    日本語版のマイクロソフト Windowsまたは、アップルコンピューター MacOSの正規ライセンスの発行が確認できる状態のもの。

  2. ソフトウェアについて
    日本語版のソフトウェアかつ正規ライセンスの発行が確認できる状態のもの。
    バッチ処理等で、日本語化されたソフトウェアは除く。
    開発元(メーカー)が動作保証しているOS及びパソコンに導入しているもの。

  3. ハードウェアについて
    販売元(メーカー)が動作保証しているOS及びパソコンに導入しているもの。
    付属のマニュアル及びOSに適応したドライバーが用意されているもの。

  4. インターネットの接続について
    接続に必要な通信環境および機器一式が揃っていること。
    モデム・ルータ等のハードウェア、プロバイダ登録用紙など


第5条(パソコンサポートサービスの提供)

  1. 本サービスにおいては、お客様に対し、出張による導入サポート、設定サポート、スキルサポート等を提供します。

  2. 本サービスの詳細な内容、料金はサポート料金表に定めるとおりとします。

  3. 本サービスの提供地域は日本国内とし、かつ当社が訪問可能な地域とします。

  4. 本サービスに係る作業終了後、お客様は実施内容が適正であるかを確認し、適正である場合、当社所定のサポート申込書に署名するもとします。
    また、その署名をもって本サービスは完了したものとします。

  5. 電話受付時の見積もりは概算であり、サービス提供において別途料金が発生する場合があります。

  6. 訪問予定日前日以降のキャンセルおよび当日のお客様の不在の場合は訪問基本料金を負担して頂くことになります。


第6条(サービス完了後の対応)
本サービス完了後、明らかに当社の責による作業内容の不備が発覚した場合、作業完了後1ケ月以内については無償で対応するものとします。


第7条(料金の支払い)
本サービス完了後、サービス料金については現金でお支払い頂くものとします。


第8条(責任の範囲)

  1. 当社が本サービスを提供するにあたり当社の責めに帰すべき理由により、お客様に損害を与えた場合、当社はお客様に対し、実施済の作業料金を上限として賠償するものとします。ただし、当社は本サービスの提供にあたりお客様のパソコン等に保存されているデータの消失、破損、改変等については保証いたしませんので、お客様はパソコン等に保存されているデータ等のバックアップを予め作成するものとします。

  2. 当社の故意又は重大な過失により生じた損害である場合は、前項の規定は適用しないものとします。


第9条(権利義務の譲渡等)
お客様は、予め当社の書面による承諾を得ない限り、本契約上の権利又は義務の全部又は一部を第三者に譲渡し、又は担保に供してはならないものとします。


第10条(個人情報の取扱い)
個人情報の取扱いについては、別紙に定める通りとします。